Contact - Zatara Fashion

Intrebari frecvente

Cum primesc comanda?

Livrarea produselor comercializate de catre ZataraFashion se realizeaza prin intermediul firmelor de curierat (e.x. DPD, FanCourier,Sameday), iar curierul va fi selectat in functie de zona din care este inregistrata comanda / termenul de livrare agreat cu respectiva firma de curierat pentru regiunea dvs pentru a putea intra in posesia produselor in cel mai scurt timp.

Cat costa livrarea?

Produsele pot fi livrate fie la domiciliul clientului, fie intr-un punct de colectare (Locker/EasyBox)

Cum pot returna produsul?

Produsele achizitionate la distanta se pot returna conform O.G. 130/2000 in cazul in care cumparatorul este nemultumit de performantele sau calitatea produsului, sau daca se constata ca produsul nu corespunde cerintelor sale. Consumatorul are dreptul sa notifice in scris comerciantului ca renunta la comanda, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului.

Pentru returnarea produselor achizitionate este necesar trimiterea unei solicitari catre contact@zatarafashion.ro cu informatiile comenzii, produsul ce se doreste a fi returnat, precum si motivul returului.

Produsele “out of stock?” vor reintra in stock?

In legatura cu informatii despre stock-urile de produse ne poti contacta pe: